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  1)为了能够给客户提供更加方便的服务,公司设立了售后服务电话,用来解答客户提出的各种问题,保证客户能够正确了解我公司产品。电话咨询内容包括质量问题、产价钱、退换货问题等,设计了与我公司产品有关的方方面面。对于客户的每一个电话,公司人员都进行耐心细致的解答。咨询电话作为公司的一个窗口,更加多方面地服务于客户,拉近了客户与公司的距离,为公司树立良好的市场形象。

  2)巡回走访: 公司售后服务的人员经常在客户之间巡回走动,随时解决客户在使用过程中出现的问题,尽自己的努力让客户满意。

华体会娱乐最新网址  3)客户意见反馈: 为了使公司的售后服务工作更加完善,同时也为了能够更加了解客户对公司产品的意见和建议,公司人员定期走访客户,走访过程中发放《顾客意见反馈表》,围绕产品质量、使用情况、交付时间、合同履行情况、服务反应速度等方面,广泛征求客户的意见和建议,以便公司根据客户的要求对公司的产品和服务作出及时的改进,满足客户的各种需求。

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