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负责任的消费者沟通

在明确的原则和规则的指导下,我们以公开,透明的方式与消费者沟通。

  • 合规
  • 诚实透明
  • 广告中的社会责任与道德

我们在全球许多产品市场和许多地区都有代表,因此我们遵守不同法律制度的法律和法规。 成为良好的企业公民意味着我们遵守我们运营所在社区中所有适用的法律,法规和规章,同时还尊重当地传统和其他社会规范。 这深深植根于我们的行为准则

我们通过在全球范围内的整个企业中对消费产品的营销和广告应用国际和国家自律规则,并成为各自的自律组织和/或行业协会的成员,来支持国际和国家自律组织。 此外,我们参与行业协会的自愿性倡议,旨在实现商业公平和负责任的消费者沟通。

我们使用相关的,有根据的并基于已验证的绩效结果和科学数据的营销声明。

我们提供对我们的产品及其属性的真实可靠的描述。
我们向消费者提供关于正确和安全使用我们产品的清晰易懂的说明。

我们使用最适当的沟通渠道,包括产品标签,网站,社交平台或消费者服务专线,以确保我们的信息能够到达消费者手中。

我们很敏感,并且听取宗教,种族,文化或社会群体对我们广告的反应。

在选择广告的媒体渠道和格式时,我们避免使用会煽动暴力,色情,种族主义或对他人仇恨的媒体环境。

通过兑现我们的诺言,我们将赢得并保持消费者的忠诚度。