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人权与社会标准

我们致力于在整个价值链上尊重国际公认的人权。

  • 我们的野心
  • 关键政策文件
  • 清晰的流程
  • 如何定义人权?
  • 企业与人权相关的主要挑战是什么?
  • 汉高如何实现尊重人权的期望?
  • 汉高如何满足提供补救措施的期望?
  • 汉高如何识别相关的人权风险?

我们以道德和法律方式开展业务的政策与尊重人权以及尊重我们经营所在国家的习俗,传统和社会价值观密不可分。 1994年,汉高的使命和原则强调,尊重我们运营所在国家/地区的社会价值观和标准是公司政策的组成部分。 2000年,我们推出了《汉高行为准则》,其中包括关于支持人权的明确主动声明:“我们的员工应尊重尊重人权的自由,充实生活的当地习俗,传统和社会价值观。” 2003年,我们加入了联合国全球契约 ,坚定了我们对支持和尊重国际公认人权保护的承诺。 现在,这已成为汉高《行为准则》中的一项基本原则,并在《汉高企业可持续性和社会标准守则》中进行了详细说明。 每年,我们还在《 可持续发展报告》中总结我们在人权方面的进展和承诺。 我们将密切关注与人权相关的当前发展,例如《企业与人权国家行动计划》和《英国现代奴隶制法》,并将根据预期结果进一步发展我们的方法。
我们的准则,标准和流程反映了我们对国际劳工组织(ILO)工作中的基本原则和权利以及《 世界人权宣言》的承诺,以及对诸如《 联合国商业与商业指导原则》等其他框架提出的期望人权 。 这套原则于2011年获得批准,并通过其“保护,尊重,补救”框架进一步阐明了我们在人权方面的作用:各国有责任在其领土内防止侵犯人权,并确保所有人享有所有人权权利。 期望企业在遵守国家制定的当地法律的同时尊重人权,并在侵犯人权后提供补救措施。 除了满足尊重人权的期望,汉高还采取措施,识别和减轻与其特定业务活动和供应链有关的相关人权风险。 对于汉高而言,如果满足以下所有四个标准,就会发现相关的人权风险:

  • 对人产生重大负面影响的潜力
  • 政府普遍缺乏保护
  • 可能导致重复或系统性违规的条件
  • (positive or negative).受汉高影响正或负)。

根据这些标准,我们目前已在供应链中确定了两个领域,它们涉及从棕榈油行业和与军事冲突有关的地区采购的原材料。 我们会在潜在的人权影响方面密切监视这两个领域。 在标题为“汉高如何识别相关人权?”的标题下,您可以找到有关这些风险的具体信息,以及汉高正在采取的缓解这些风险的措施。

我们一套全面的准则和标准为我们的员工,客户,供应商,投资者和我们所在的社区提供了我们所坚持的道德和社会价值观的清晰定义,并强调了我们在整个价值链中尊重人权的承诺。 它们还为当地的法律要求以及全球影响力范围内的决策和参与提供了框架。 我们的主要政策文件包括:

您还可以在下面的汉高负责任的商业实践框架中下载人权概述。 该文件说明了国际劳工组织的《工作中的基本原则和权利》和《世界人权宣言》所涉及的人权的具体方面,以及对汉高商业活动的相关期望,如何被纳入我们的准则和标准中。

通过将相关主题嵌入到电子学习和面对面培训课程中,我们进一步提高了整个组织的人权意识。 2016年6月,我们的合规电子学习侧重于可持续性,社会标准和SHE,包括直接涉及人权主题的特定内容。 完成培训对于我们全球所有经理都是必不可少的。

我们已经建立了明确的尽职调查和合规流程,以识别和评估社会和人权影响,并确保(如有必要)可利用的补救措施。 这些流程包括我们公司范围内的公司审计方法以及供应链审计。 汉高员工,供应商员工或其他受影响方的员工可以通过直接通知我们组织内的适当联系伙伴来举报违反我们准则和标准的行为。 联系伙伴的列表可在我们的网站上找到。 如果需要匿名交流,则可以通过我们的合规热线举报违规和问题,该合规热线由独立的外部提供商运营,可在超过76个国家/地区提供给汉高员工,也可以通过匿名电子邮件联系表发送给汉高合规办公室。

人权的定义继续受到新的发展,指导框架和不断发展的立法的影响。 塑造世界对人权的理解的相关里程碑包括:

国际劳工组织《工作中的基本原则和权利宣言》 (1998年):该文件旨在激发国家努力,以确保社会进步与经济进步并驾齐驱,同时也尊重不同情况,可能性和偏好的多样性国家。 它承诺会员国应在四个类别中尊重和促进原则和权利:结社自由和有效承认集体谈判权,消除强迫或强制劳动,废除童工以及消除对以下方面的歧视:就业和职业。

(1948) : This internationally proclaimed statement provides support in defining the fundamental freedoms and human rights that are referenced in the United Nations Charter, which is binding for all UN member states. 《世界人权宣言》 1948年) :这项国际宣布的声明为定义《联合国宪章》所提及的基本自由和人权提供了支持,《联合国宪章》对所有联合国会员国均具有约束力。 它包含30篇文章,列出了人权的主要一般原则。 尽管该宣言本身不具有法律约束力,但它影响了许多国家宪法,并成为全世界国内和国际法律的基础。

联合国全球契约 :全球契约是一项始创于2000年的倡议,旨在将公司和城市与联合国机构,劳工团体和民间社会联系在一起。 它旨在通过鼓励成员报告其对落实有关人权,劳工,环境和反腐败的十项普遍原则的贡献来调整战略和行动。 它还旨在鼓励促进社会目标的行动:例如,鼓励成员支持和支持联合国可持续发展目标

(2011) : This global standard provides clarity on the role that businesses should play in preventing their activities from having a negative impact on human rights, and addressing any negative impacts that occur. 联合国企业与人权指导原则 2011) :此全球标准明确规定了企业在防止其活动对人权产生负面影响并应对所发生的负面影响方面应发挥的作用。 它以“保护,尊重,补救”框架(也称为“ Ruggie原则”)为基础构建,该框架是对约翰·鲁基(John Ruggie)的提法,他是联合国商业与人权事务特别代表,他是该框架的开发者。 根据这一框架,各国有责任防止其领土内的侵犯人权行为,并确保享有全部人权。 希望企业尊重人权,同时还要遵守国家制定的当地法律,并在侵犯人权后提供补救措施。

正在进行的旨在增进对人权理解的活动:目前正在制定《企业与人权国家行动计划》,以构建各州实施《联合国企业与人权指导原则》的方法。 汉高正在密切关注计划的制定,我们将根据其期望进一步发展我们的方法。 2015年在英国推出的《 现代奴隶制法》是一项类似的措施。 该《议会法》的提出是为了解决奴隶制问题,并解决与奴隶制和人口贩运有关的问题。 它包括有关商业供应链中奴隶制的条款,并希望年营业额超过3600万英镑的企业发表年度声明,确认其为确保奴隶制和人口贩运不存在于其业务或其供应链中而采取的步骤。 您可以在此处找到汉高对《现代奴隶制法》的回应。

联合国企业与人权指导原则 》阐明了国家和企业在人权方面的不同作用。 各国有责任保护其领土内的人权不受侵犯,并确保享有全部人权。 希望企业尊重人权,同时还要遵守国家制定的当地法律,并在侵犯人权后提供补救措施。 企业面临的主要挑战之一是,在国家没有有效履行职责的国家或当地法律与《世界人权宣言》中所定的一项或多项原则相抵触的国家开展业务时,如何满足这两个期望。 此类情况给企业带来了挑战,因为它们旨在满足客户和其他利益相关者的高期望,同时还要遵守当地法律。 在汉高,我们对此类挑战的应对基于两个支柱:通过参与行业和利益相关方举措来降低风险,以及与政府和其他利益相关方建立建设性关系,以避免在依法开展工作时产生负面影响。

企业在定义影响范围时也面临挑战:全球化趋势日趋复杂,供应链也日益复杂。 许多公司在到达生产现场之前就已经在全球范围内购买了经过数十甚至数百个加工和处理阶段的原材料,而这些多个阶段通常会在将物料追溯到确定的起点方面带来挑战。 因此,试图从整个供应链中消除侵犯人权行为的公司在定义自己能够发挥多大影响力方面面临着挑战。

在汉高,我们与供应商合作,推动可持续实践并在价值链中促进对人权的尊重。 (TfS) , the chemical initiative for sustainable supply chains.例如,我们通过可持续发展供应链化学倡议组织Together for Sustainability TfS)的成员身份与整个化工行业的合作伙伴合作。 汉高与化工行业的其他五家公司合作,于2011年建立了该计划,旨在协调有关环境和社会主题的供应链管理流程,并在整个化工行业中产生协同作用。 供应商只需进行一次评估或一次审核,就可以通过共享的在线平台将结果提供给所有TfS成员。 到2018年,成员数量已增至22个。

您可以在我们的《 可持续发展报告》中找到有关Together for Sustainability的更多信息。

我们通过一套全面的法规和标准来履行尊重人权的承诺。 这些为我们的员工,客户,供应商,投资者和我们所在的社区提供了明确的道德和社会价值观定义。 它们还为当地的法律要求以及全球影响力范围内的决策和参与提供了框架。 我们致力于最低限度地严格遵守国际劳工标准,以及最严格的地方法规。 我们的准则和标准涵盖了从工作时间,不歧视,薪酬和福利到产假,结社自由和集体谈判以及对童工和强迫劳动的零容忍等主题。 汉高已根据对我们特定业务的相关期望来制定其代码和标准,我们会定期审查这些文件,以确保我们开展业务的方式能够体现我们对支持和尊重国际公认人权的承诺。 您可以在下面找到有关如何将人权期望纳入我们的法规和标准的概述。

我们的主要政策文件包括:

行为准则基于我们的愿景和价值观 ,并涵盖联合国全球契约,一套关于汉高员工行为的准则。 它旨在确保所有日常业务,战略计划和决策中的道德行为。

《企业可持续发展准则》一套使汉高的业务运营与其在我们经营所在的所有国家/地区对可持续发展的领导力承诺相一致的一套规则。

社会标准定义了我们尊重的道德和社会价值观,以及我们在全球业务运营中维护人权的承诺。 这突显了我们的承诺,即严格遵守最低国际劳工标准,以及严格遵守国际劳工标准的地方法规。

(SHE) Standards : Addresses Safety, Health and Environmental Protection as an integral element of Henkel's commitment to sustainable development. 安全,健康和环境 SHE)标准 :解决安全,健康和环境保护问题,这是汉高对可持续发展承诺的组成部分。 它通过具有约束力的程序进行了补充,该程序更详细地描述了相关要求,并提供了包括支持实施的最佳实践示例的指导文件。

负责任的采购政策概述了我们对可持续和合乎道德的商业惯例的期望,并强调了我们发展和维持合乎道德的供应商关系的意图。

尽职调查和供应商管理

我们通过尽职调查和合规流程来识别和评估违反这些准则和标准的情况:这包括我们公司范围内的公司审计方法,该方法可以独立客观地评估和改善汉高的治理,流程和控制。 它涉及对我们的生产和管理场所以及分包商和物流中心的定期审核。 这些审核旨在验证我们是否符合准则和标准,并代表我们识别风险和潜在改进的关键工具。 我们在全球的采购,销售,营销,财务,IT,人力资源,供应链,运营以及安全,健康和环境(SHE)领域进行审计。 您可以在《 可持续发展报告》中详细了解我们的公司审计方法。

除了通过这一尽职调查过程确保遵守我们的准则和标准外,我们还通过我们的供应链管理方法履行了在价值链上尊重人权的责任,包括对童工和强迫劳动的零容忍。 (CGF) resolution on forced labor.这种方法支持我们对消费品论坛 CGF)关于强迫劳动的决议的承诺。 (TfS) , the chemical initiative for sustainable supply chains, is a strong example of this approach in action: It aims to harmonize supply chain management processes with regard to sustainability and human rights topics – and generate synergies across the chemical industry.我们是可持续供应链的化学倡议– 可持续发展共同体 TfS)的成员,是这种方法在行动中的有力例证:其目的是协调有关可持续性和人权主题的供应链管理流程-并在各个方面产生协同作用化学工业。 汉高与化工行业的其他五家公司合作,于2011年建立了该计划,到2018年,成员数量已增至22个。您可以在我们的《 可持续发展报告》TfS网站上找到有关汉高加入TfS的更多信息。 。

我们每年都会在经过独立审核的《可持续发展报告》中发布有关尽职调查和供应商管理流程的信息,您可以在此处访问。

我们的方法始于我们致力于促进整个组织对人权的理解和认识的承诺,例如,通过将相关主题嵌入到电子学习和面对面培训课程中。 2016年6月,我们的合规电子学习侧重于可持续性,社会标准和SHE,包括直接涉及人权主题的特定内容。 完成培训对于我们全球所有经理都是必不可少的。

除此之外,汉高员工,供应商员工或其他受影响方的员工都可以通过直接通知我们组织内的适当联系伙伴来举报违反我们准则和标准(包括人权主题)的行为。 联系伙伴的列表可在我们的网站上找到。 如果需要匿名通信,则可以通过我们的合规热线举报违规和问题,该合规热线由独立的外部提供商运营,可在超过76个国家/地区提供给汉高员工,也可以通过匿名电子邮件联系表发送给汉高合规办公室。

您可以在“ 可持续发展报告”中找到有关合规办公室如何提供补救措施的更多信息。

在汉高,我们分析业务和价值链中的人权风险。 例如,对于我们的全球供应链,我们使用针对可持续性风险的预警系统。 这涉及定义我们的采购市场的潜在风险,并通过关注国际专业机构确定的风险国家来评估整个行业的价值链。 然后,我们通过结合对风险国家和供应链中热门话题的分析来定义最高风险的市场,并采取适当的措施。 我们每年审查一次此风险分析,并在必要时进行调整。 从供应商到第三方制造商和承包商,我们在供应链中识别风险并采取应对措施的过程特别关注包括童工,移民劳工,女性同事,合同工和现场服务提供商以及临时工在内的主题。

我们在生产现场以及越来越多地在分包商和物流中心进行定期审核,以核实对我们准则和标准的遵守情况,其中包括相关的人权主题。 所有审计结果,包括对我们的SHE和社会标准的监控,都包含在内部审计部门提交给汉高管理委员会的年度报告中。 除此之外,我们还会通过合规热线或匿名电子邮件联系表来审核并解决直接引起我们注意的所有问题。 这些措施共同确保汉高能够识别和解决我们运营中的任何问题。 在2018年,我们全面的企业审计流程未发现汉高业务范围内有任何侵犯人权的证据。

在此尽职调查过程中,汉高通过根据以下四个标准考虑每个案例来确定相关的人权风险:

(positive or negative).对人民造成重大负面影响的可能性,以及政府系统性缺乏保护的条件,以及可能导致反复或系统性违规的条件,以及汉高的影响或潜在影响正面或负面)。

当满足以上所有四个条件时,就会确定相关的人权风险。 这使由孤立事件导致的个别违规问题与我们业务活动的相关人权风险之间的区别更加清晰。 我们目前在供应链中发现了两个相关的人权风险:

源自棕榈油和棕榈仁油的原料

汉高购买了棕榈油和棕榈仁油中的成分,用于我们的许多产品中-大多数是基于棕榈仁油的表面活性剂,它们是我们洗涤剂和化妆品产品中的活性洗涤物质。 棕榈油业与对环境以及受其活动影响的社区中生活和工作的人们的负面影响有关。 与棕榈油行业相关的一项人权风险是在我们的供应链中发现侵犯人们拥有财产权的风险。 这种风险源自将土著人民或习惯法社区居住的土地转变为棕榈油种植园的做法,而没有遵循事先知情同意的原则。 与棕榈基材料相关的其他人权风险包括在人工林中的强迫劳动和童工,以及性别歧视,不公平的工作条件和危险的工作习惯。 为了减轻这种风险,我们致力于根据可持续棕榈油原则和标准圆桌会议(RSPO P&C)采购棕榈材料,其中包括致力于寻求FPIC和尊重人权的承诺。 我们与价值链上的利益相关者紧密合作,从我们的供应商到RSPO,非政府组织和小农,以促进可持续发展的做法和对人权的尊重。 您可以在我们的网站上找到有关汉高在棕榈油行业中促进可持续实践和尊重人权的方法的更多信息。

来自与军事冲突有关地区的原材料

汉高购买了用于电子工业的焊膏和类似产品的原材料,其中包含的金属(主要是银,铜和锡)使其具有导电性。 (the main source of tin) is often associated with military conflicts and human rights violations.在一些国家,锡石锡的主要来源)的开采通常与军事冲突和侵犯人权有关。 为了减轻这种风险,近年来,我们反复审查了我们的金属直接供应商,并要求他们提供书面证据,证明他们不从关键地区购买或加工金属。

有关这些风险的性质以及汉高为减轻这些风险而采取的措施的信息可在我们的《 可持续发展报告》中找到。